Óculos clip on

Respondida
São Paulo - SP
12/12/2022 às 13:16
ID: 155159771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos clip on faz um ano, no começo desse ano de ******* o clip escuro caiu no chao e simplesmente quebrou ao meio ( ressalto que apenas caiu da minha mão), fiquei inconformida, mas fui a loja Otica Chilli Beans e comprei apenas o clip novamente, porem agora novamente o clip quebrou tmb porque caiu da minha mao, material muito fragil pelo valor que pagamos. Voltei na mesma loja e me falaram que nao vende mais o clip separado e que eu vou ter que comprar outra armação. Como assim? Comprei um oculos, paguei caro, que veio com acessório que nao pode quebrar ou perder pq se isso acontecer tenho que comprar outra armação? Nao existe isso. Solicito providências , quero comprar o clip separado.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 17:41
Oi, tudo bem?
Que chato o que aconteceu com você! :(
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias em nossos atendimentos e no funcionamento da loja como um todo.
Verifiquei em nosso estoque e infelizmente não temos mais a mesma peça disponível, neste caso podemos liberar uma troca armação e lentes em loja física, o que você acha?
Qualquer dúvida seguimos a disposição.
Atenciosamente!
Gabriela - Reclame Aqui - Chilli Beans ♥
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