Óculos com lente anti luz azul apresenta manchas após pouco tempo de uso.

Olá, Igor! Tudo bem?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Mas não se preocupe, cuidarei de tudo para você!

Verificamos os CPFs informados na nossa plataforma e, infelizmente, não conseguimos localizar a compra das lentes.

Para que possamos dar continuidade na análise do seu caso, poderia, por favor, nos enviar o comprovante de compra das lentes?

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: *******

Acho que você interpretou mal minha mensagem, foi comprado um oculos com lente de luz azul, não só a lente! mas o que ta com problema é justamente a lente, a armação é muito boa, não tenho o que reclamar, mas a lente ta manchada em menos de 1 semana de uso!

Olá, Igor!

Agradecemos pelo esclarecimento.

Na abertura da sua reclamação, foi informado o CPF do titular da compra. No entanto, ao consultar esse CPF, localizamos apenas o registro da armação https://**************.*******. Não consta a aquisição das lentes que são o motivo da sua manifestação.

Para seguirmos com a análise e oferecer uma solução adequada, pedimos que, por gentileza, nos envie a nota fiscal, ******* ou comprovante de garantia das lentes. Com essa documentação, conseguimos verificar o histórico da compra e dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Eliane — Reclame AQUI Chilli Beans ❤️
E-mail: *******