Óculos do Alok Retro com perna quebrada e atendimento insatisfatório para troca em garantia
Respondida
Piracicaba - SP
02/06/2026 às 08:13
ID: 250307055
Fiz a compra do óculos do alok retro e uma das pernas veio quebrada, a compra foi no mês 03/2026 e até hoje 01/06/2026, consegui apenas um contato, que solicitou o envio de uma única foto para ver se entrava na garantia, porém é uma I.A que faz a análise e diz que não é defeito de fabricação.
Gostaria de troca do produto pois não foi barato.
O Kaito fala bonito nos podcast que vai, porém o atendimento ao cliente que foi que colocou ele onde está agora é péssimo
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:05
Olá, Ramon! Tudo bem?
Me chamo Nicolly, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans. ❤
Por gentileza, peço que verifique a mensagem privada. Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Nicolly — Reclame Aqui - Chilli Beans 🌶
E-mail: [email protected]