Valores de publicação diferentes de valores de fechamento da compra
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/07/2026 às 14:15
ID: 254758099
Estou tentando fazer uma compra por meio do Site da Empresa https://loja.chillibeans.com.br o produto com código LV.MU.0554.0102 cujo valor no Site consta como forma de pagamento "em anexo" 4x iguais de R$ 82,85 e frete Grátis, mas no momento de finalizar a compra está forma de pagamento não é apresentada desta forma e sim "em Anexo" 4x iguais de R$ 144,99 que não condiz com os valores apresentados conforme pode ser confirmado em anexo. Tentei contato junto a empresa pelo Site e pelo Whatsapp em Anexo e não obtive nenhum retorno. Sei que a lei do consumidor protege o Cliente quanto Este tipo de problema. Aguardo um retorno que não consegui via os canais oferecidos.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:35
Oi, Ney! Tudo bem?
Me chamo Nicolly, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans. ❤
Por gentileza, peço que verifique a mensagem privada. Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Nicolly — Reclame Aqui - Chilli Beans 🌶
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:53
Muito rápido..ótimo SAC sou cliente e continuarei sendo .. Muito obrigado pelo rápido retorno com uma solução maravilhosa do tamanho da Chilli Beans. PARABÉNS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10