Reclamação não resolvidaNão resolvido

Atraso na entrega

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

No dia 31/12/2021, realizei a compra de uma armação de grau e a previsão de entrega era para o dia 14/01/2022, porém já passou o período e a Chilli Beans enviou um link para rastreamento que não localiza produto algum. Além disso, entrei em contato com a empresa responsável pela entrega e não indicou a entrega de nenhum produto.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/01/2022 às 18:51

Oi, tudo bem?

Que chato que isso aconteceu :(

Devido a problemas operacionais, infelizmente não foi possivél realizar o envio antes do seu produto, mas acompanhado sua solicitação, vi que seu produto foi coletado ontem pela transportadora e pode ser acompanhado por esse link de rastreio.

https://tracking.totalexpress.com.br/poupup_track.php?reid=3007&pedido=VTX-4966482&nfiscal=535116

Sinto muito pelos transtornos :(

Duvidas fico a disposição.

Atenciosamente!
Nathalia Almeida - Reclame Aqui - Chilli Beans ♥
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

21/01/2022 às 23:02

.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
1

Está com problemas com Chilli Beans - Loja Virtual?

Reclamar