Reclamação resolvidaResolvido

Case errada!

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia, comprei dois óculos de sol da coleção Harry Potter e ambos vieram em cases do The Beatles, tentei entrar em contato com vocês e não obtive retorno, eu quero as cases do Harry Potter, comprei os óculos pq sou fã e vem errado!

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 14:26

Oi, tudo bem?

Que chato que isso aconteceu :(

Para fins informativos, as cases são um cortesia que a empresa oferece para o cliente e todas elas são enviadas de forma sortida, também temos unidades disponíveis a venda separadamente pois caso o cliente veja necessidade em um modelo especifico ele pode comprar pelo site ou em nossas lojas físicas.

Como cortesia da marca estarei encaminhando ao seu endereço uma case da coleção do Harry Potter, porem infelizmente não temos mais a case caixa somente a case mola da coleção.

Prazo para entrega é de 5 a 7 dias uteis no endereço cadastrado :)

Duvidas fico a disposição!

Atenciosamente!
Nathalia - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

24/01/2022 às 14:56

Bom!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7

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