Reclamação resolvidaResolvido

CHILI BEANS ENVIA ÓCULOS DE SOL SEM CASE

Chilli Beans - Loja Virtual
São Paulo - SP
06/05/2022 às 16:25
ID: 142983365
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dia 22/04/2022 fiz uma compra no site da Chili Beans de um óculos de sol do modelo CHILLI HITS LUÍSA SONZA NARROW DOURADO no valor de R$ 329,98, no qual informava que junto ao óculos viria uma CASE + flanela. Recebi hoje por correio, e o óculos veio em um saquinho da Chili Beans e uma flanela, e a CASE não veio.
A qualidade do óculos é inquestionável, porém é inviável um óculos com este preço não vir com uma CASE. Peço que a CASE seja enviada, pois no ato da compra estava informando que a mesma estava inclusa.

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Resposta da empresa

06/05/2022 às 17:19

Oi, tudo bem?

A case será enviada segunda-feira 09/05/2022

Entrega no prazo de 5 a 7 dias úteis.

O envio não libera rastreio devido a exceção de caso.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

16/05/2022 às 14:32

Recebi hoje a CASE pelo Correio, tudo certo. Porém minha próxima compra na Chilli Beans somente em loja fisica. Fica a dica.

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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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