CHILI BEANS ENVIA ÓCULOS DE SOL SEM CASE
Dia 22/04/2022 fiz uma compra no site da Chili Beans de um óculos de sol do modelo CHILLI HITS LUÍSA SONZA NARROW DOURADO no valor de R$ 329,98, no qual informava que junto ao óculos viria uma CASE + flanela. Recebi hoje por correio, e o óculos veio em um saquinho da Chili Beans e uma flanela, e a CASE não veio.
A qualidade do óculos é inquestionável, porém é inviável um óculos com este preço não vir com uma CASE. Peço que a CASE seja enviada, pois no ato da compra estava informando que a mesma estava inclusa.
Resposta da empresa
06/05/2022 às 17:19Oi, tudo bem?
A case será enviada segunda-feira 09/05/2022
Entrega no prazo de 5 a 7 dias úteis.
O envio não libera rastreio devido a exceção de caso.
Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br
Consideração final do consumidor
16/05/2022 às 14:32Recebi hoje a CASE pelo Correio, tudo certo. Porém minha próxima compra na Chilli Beans somente em loja fisica. Fica a dica.