Reclamação respondidaRespondida

Chilli Beans online dificulta devolução e estorno

Chilli Beans - Loja Virtual
Marília - SP
20/01/2022 às 11:41
ID: 136966315
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei a compra de um relógio pelo site da Chilli Beans em dezembro de 2021 e como não gostei do produto, procedi com a devolução conforme instruções do site e enviei o produto com código dos Correios enviado pela loja. No site não atualizam sequer a entrega, intitulam o formulário do Fale Conosco como "Criando caso" e encerram os protocolos de reclamação sem solucionar. Em contatos telefônicos, os atendentes referem atualizar a solicitação mas não dão retorno tampouco solucionam o caso. Em resumo, a Chilli Beans online dificulta o processo de devolução e estorno de seus produtos, desrespeitando as leis do consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/01/2022 às 18:42

Olá, tudo bem ?

Todas as orientações foram passadas via e-mail.

Para novas solicitações, estaremos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente!
Nathalia - Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
Telefone: (11) 3818-3030 - 0300 555 0300 - (11) 3173-2050
E-mail: contato@sacchillibeans.com.br

Está com problemas com Chilli Beans - Loja Virtual?

Reclamar