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Reclamação resolvidaResolvido

Clip-on óculos escuros descolou

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá,
Estou reclamando por aqui pois o link "fale conosco" no site Ótica Chilli Beans não leva a um telefone ou email e sim ao endereço das lojas.

Comprei pelo site um óculos de grau com clip-on de óculos escuros.
O clip-on de óculos escuros descolou a lente ou parece que o filme da lente derreteu.

Gostaria de solicitar a substituição do clip-on.

Fotos anexas.

Pedido # V6549224chll-01

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 16:33

Boa tarde, Renato! Tudo bem?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!

Encaminhei a você via mensagem privada algumas informações, peço que verifique, por gentileza. :)

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

06/01/2024 às 21:51

A Chilli Beans resolveu o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.4/ 10
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