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Reclamação em réplicaEm réplica

Código de troca inválido

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Já fiz uma reclamação, me pediram o código de erro, mas não dava mais para responder na antiga.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 17:29

Boa tarde, Fanny! Como vai?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

O vale não pode ser utilizado no aplicativo, apenas em nosso site, tudo bem?

Como o vale já esta fora do prazo de utilização, solicitei um novo ao time e dentro de 48h úteis te encaminharei por aqui.

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Réplica do consumidor

02/05/2024 às 11:09

Ainda aguardando

Réplica da empresa

03/05/2024 às 10:29

Olá, Fanny!

Foi gerado o estorno referente ao valor do vale, encaminhei a você via mensagem privada o comprovante e peço que verifique. :)

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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