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Reclamação resolvidaResolvido

COMPRA DE OCULOS DE SOL

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um óculos de sol que chegou no dia 10/06/24,quando fui fazer o ajuste no rosto simplesmente a solda que esta presente na ponte descolou. começou meu drama, imediatamente tentei entrar em contato no sate, uma burocracia para abrir um chamado, pede muitas informações e não se pode fazer isso no celular, só conseguimos pelo computador. A IMPRESSAO QUE TEMHO QUE A EMPRESA QUER REALMENTE DIFICULTAR ESSA DEVOLUÇAO. Hoje 17/06/24 a empresa informou o parecer do chamado INFORMOU QUE FOI MAL USO DA MINHA PARTE " detalhe os óculos de sol são vendido informando que tem uma https://******* e minha família somos consumidores da loja física mais com essa atitude ja não seremos mais clientes.


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Resposta da empresa

24/06/2024 às 12:41

Boa tarde, Guiomar! Como vai?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Todas as informações estão sendo passadas a você via mensagem privada. ❤

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 14:55

Burocrático...não compensa fazer a compra na loja online

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
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