Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cupom de desconto carrefour não contabiliza desconto

Chilli Beans - Loja Virtual
Santo André - SP
01/12/2021 às 07:28
ID: 133869297
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Estou há dias tentando comprar um óculos de 279 reais que não está na promoção, usando um cupom de desconto do carrefour que está válido até dia 05 de dezembro mas o site não contabiliza o desconto.

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    Resposta da empresa

    01/12/2021 às 15:42

    Oi, tudo bem?

    Favor enviar print do erro informado, necessário constar data e horário no print em questão.

    Aguardo as informações através do reclameaqui@sacchillibeans.com.br

    Atenciosamente!
    Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
    TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
    E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

    Réplica do consumidor

    01/12/2021 às 18:14

    Eu já tinha enviado no email de vcs - contato@sacchillibeans.com.br. Acabei de enviar novamente no e-mail indicado aqui.

    Réplica da empresa

    02/12/2021 às 11:45

    Recebi as informações pelo email do reclame aqui conforme solicitado.

    O cupom informado está valido e ativo, enviei um print do teste realizado na central

    Favor utilizar outro navegador para finalizar sua compra devidamente.

    Atenciosamente!
    Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
    TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
    E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

    Réplica do consumidor

    02/12/2021 às 19:10

    Não consegui usar novamente. Instalei outro navegador e nada de novo!

    Réplica do consumidor

    02/12/2021 às 21:31

    Fiz um vídeo fazendo a compra até a finalização. O valor não muda ou seja, o desconto não é dado. Vou enviar neste e-mail reclameaqui@sacchillibeans.com.br

    Réplica da empresa

    03/12/2021 às 10:57

    Oi, tudo bem?

    informações repassadas via email,

    Atenciosamente!
    Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
    TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
    E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

    Consideração final do consumidor

    03/12/2021 às 14:47

    Péssimo o atendimento! Provei com vídeo que o site estava com problema em contabilizar desconto de voucher e mesmo assim não adiantou nada! Me deixaram literalmente na mão!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
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    Não
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