Reclamação em réplicaEm réplica

Cupom não funciona

Chilli Beans - Loja Virtual
Carapicuíba - SP
10/05/2022 às 01:57
ID: 143129197
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Primeiramente mandei um relógio tá assistência, demora a vida e não volta, relógio chegou com defeito, porém não consegui mandar pra devolução pq estava internada pois faço tratamento oncologico. Fui usar o cupom gerado na última compra, com desconto, simplesmente não funciona o cupom. Desanimando com a.chilli beans.

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Resposta da empresa

10/05/2022 às 17:28

Oi, tudo bem?

O cupom não é acumulativo, sendo assim, não pode ser inserido em itens já promocionais.

Como cortesia estou enviando um cupom de valor maior, mas que segue a mesma regra.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Réplica do consumidor

09/06/2022 às 14:39

Até agora nenhum dos meus problemas foram resolvidos, simples, vou abrir um chamado no Procon, pq vcs da o desconto a casa compra e o cupom não funcionar é enganar o consumidor. Fora meu relógio q nem usei, veio todo torto, não dava pra mandar nos 7 dias pois estava internada, faço tratamento câncer, foi pra garantia, já tem 2 meses, nunca mais tive uma resposta.

Réplica da empresa

10/06/2022 às 11:46

Oi, tudo bem?

O relógio 9782674 está em loja, pode retira-lo.

Sobre o desconto, estou enviando um voucher de R$150,00 reais valido por 30 dias.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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