Reclamação resolvidaResolvido

Demora para devolução

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá,

Realizei a compra de um óculos de sol pelo site e não gostei. Solicitei a troca no dia 04/04/2022 e enviei o produto para empresa. No dia 13/04/2022 o produto chegou ao centro de distribuição para análise e até hoje não recebi nenhuma resposta.

Aguardo contato, muito obrigada.

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 17:11

Oi, tudo bem?

Que chato o que aconteceu com você! :(

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias em nossos atendimentos e no funcionamento da loja como um todo.

O prazo de triagem é de 7 a 10 dias úteis, mas fique tranquila que vamos solicitar prioridade e em breve as demais orientações serão encaminhadas via e-mail, favor aguardar!

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: contato@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

31/05/2022 às 11:48

Atendimento eficiente e educado.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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