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Reclamação respondidaRespondida

Entregada atrasada

Total Express
São Paulo - SP
03/06/2024 às 14:27
ID: 189599207
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei óculos dia 13 de maio deram prazo dia 20 óculos não chegou,enviaram óculos para transportadora total Express ficou https://******* 5 dias a transportadora enviou pro correio até hoje não recebi óculos vou viajar já comprei antecipado pra não corre risco óculos não chegar,resumindo não adiantou nada péssima escolha nunca mas sai fora descaso!

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 16:20

Olá, Juliane
Tudo bem?

Meu nome é Regiane e fui responsável em ajudá-la.
Referente a manifestação aberta por esse espaço, notifiquei por mensagem privada o passo a passo para acompanhar o rastreamento em nosso site.
Visto que o prazo de entrega é até o dia 05/06/2024 e a encomenda foi entregue no dia 31/05/2024 dentro do prazo previsto.

Vale destacar que este foi o prazo contratado pela loja quando enviou a sua encomenda para a Total Express. É possível consultar essa informação no DACTE.

Sendo assim, a manifestação será finalizada e qualquer dúvida permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Total Express

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Reputação da empresa:

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