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Reclamação resolvidaResolvido

Estorno de pedido devolvido

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a aquisição de dois óculos no mês de abril. A empresa conseguiu me entregar apenas 1, e ficaram de estornar o valor do segundo.

Hoje abri meu quarto chamado, e simplesmente ninguém consegue me informar o que está acontecendo com o estorno. Simplismente pedem para esperar x dias. Ao passar o prazo, entro em contato e não sabem o que aconteceu e pedem mais prazo.

Venho por esse canal como última esperança. Não é possível que precisarei procurar um advogado por um valor tão ínfimo.


Último chamado: 12328933

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 14:40

Boa tarde, André! Tudo bem?

Encaminhei em mensagem privada os comprovantes de estorno, poderia verificar e me retornar, por gentileza? ❤

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

08/07/2024 às 19:43

Demorou quase 2 meses para conseguir uma solução...

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
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