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Reclamação respondidaRespondida

EstornoFaltando

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Desde setembro/2023 estou tentando reaver o valor pago em gift card de um pedido devolvido (recebi apenas uma parte do valor pago através do cartão de crédito parcelado, porém falta receber a maior parte do valor do pedido realizado através da compra de um gift card). Dia 13/11 disseram que iriam me responder em 72h e até hoje nada (10/12).

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Resposta da empresa

19/12/2023 às 17:35

Boa tarde, Alexsandra! Tudo bem?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!

Encaminhei a você via mensagem privada algumas informações, peço que verifique, por gentileza.

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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Reputação da empresa:

RA1000
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