ResolvidoImpossibilidade de troca ou devolução
ResolvidoComprei uma armação de grau no site da loja, recebi o produto até antes do prazo previsto. Mais ao testar o produto não me adaptei e também percebi que o mesmo tem alguns desajustes nas hastes
Ao tentar procurar um jeito de devolver o produto ja me deparei com certa dificuldade pra isso, quamdo consegui um canal pra começar esse processo de devolução o site diz que o produto não pode ser devolvido ou trocado
Resposta da empresa
30/06/2022 às 12:14Olá, tudo bem ?
Peço a gentileza que nos envie o produto em questão utilizando o código de postagem a seguir, esse código deve ser informado na agência dos correios no momento do envio para substituir o pagamento da postagem.
Código de Postagem: 2159266409
Prazo para utilização: 7 dias.
O estorno do valor pago ocorre dentro de 5 dias úteis após recebimento do mesmo na central.
Qualquer dúvida seguimos a disposição através dos canais de atendimento abaixo.
Atenciosamente!
Bruna - Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
Telefone: (11) 3818-3030 - (11) 3173-2050 - 0300 555 0300
E-mail:contato@sacchillibeans.com.br
Réplica do consumidor
08/07/2022 às 14:02Olá! Infelizmente tive problemas de saúde e acabei perdendo o prazo do código de postagem, se for possível mandar um outro código pra eu poder fazer a devolução do produto ficaria grato
Réplica da empresa
11/07/2022 às 11:39Oi, tudo bem?
Referente a qual dos pedidos realizados?
Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br
Réplica do consumidor
11/07/2022 às 19:15Se refere ao PEDIDO #V5396880CHLL-01
Réplica da empresa
12/07/2022 às 09:55Olá, tudo bem ?
Peço a gentileza que nos envie o produto em questão utilizando o código de postagem a seguir, esse código deve ser informado na agência dos correios no momento do envio para substituir o pagamento da postagem.
Código de Postagem: 2171005106
Prazo para utilização: 7 dias.
O estorno do valor pago ocorre dentro de 7 a 10 dias úteis após recebimento do mesmo na central.
Qualquer dúvida seguimos a disposição através dos canais de atendimento abaixo.
Atenciosamente!
Bruna - Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
Telefone: (11) 3818-3030 - (11) 3173-2050 - 0300 555 0300
E-mail:reclameaqui@sacchillibeans.com.br
Consideração final do consumidor
14/07/2022 às 18:45Bom atendimento
Resolvido
