Reclamação resolvidaResolvido

Impossível socilitar uma devolução

Chilli Beans - Loja Virtual
Porto Alegre - RS
18/05/2022 às 14:04
ID: 143629673
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou tentando abrir um chamado e abrir uma solicitação de devolução após receber um óculos com vários pontos de avaria, tanto na lente quanto na armação. Simplesmente péssimo.

Contudo, tenho tentado em vários momentos diferentes abrir o chamado na seção Fale Conosco do site e sempre há um erro que o tempo de criação do chamado falhou.

Logo, não tenho como solicitar a devolução online.
Gostaria de ser auxiliada.

Envio print do erro.

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 11:13

Olá, tudo bem ?

Peço a gentileza que nos envie o produto em questão utilizando o código de postagem a seguir, esse código deve ser informado na agência dos correios no momento do envio para substituir o pagamento da postagem.

Código de Postagem: 2115901377
Prazo para utilização: 7 dias.

O estorno do valor pago ocorre dentro de 7 a 10 dias úteis após recebimento do mesmo na central.

Qualquer dúvida seguimos a disposição através dos canais de atendimento abaixo.

Atenciosamente!
Bruna - Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
Telefone: (11) 3818-3030 - (11) 3173-2050 - 0300 555 0300
E-mail:contato@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

19/05/2022 às 11:21

Rápido e eficiente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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