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Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo contato

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Solicitei uma devolução e gostaria do comprovante de estorno, porém não há um local para contato com a marca. Enviei um chamado através do site mas também dá erro e não vai.
Número da solicitação de estorno: 3445250.

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Resposta da empresa

27/12/2023 às 12:29

Boa tarde, Gabriela! Tudo bem?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!

O seu estorno será finalizado para o cartão onde foi pago a diferença, quanto ao vale você deseja que seja gerado um novo vale ou deseja o reembolso em conta?

Caso deseje o reembolso em conta, peço que me envie os seguintes dados via e-mail:

Nome completo do titular da compra:
CPF do titular:
Rg:
Conta:
Agência:
Banco:
Chave PIX:
Tipo de chave:
Após confirmação de recebimento dos dados, o reembolso será realizado dentro de 10 dias úteis.

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

28/01/2024 às 17:24

Valor devolvido - com uma longa demora, mas devolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.4/ 10
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