Reclamação resolvidaResolvido

Não entrega o produto

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra no site que era pra ter sido entregue no dia 17/01 mas não recebi o produto e nem satisfação sobre o que aconteceu. O rastreio não funciona corretamente e não tem meio de contato eficaz. Simplesmente decepcionada com a loja, nunca mais compro lá. Um descaso com o cliente um prazo tão incerto que nos faz ficar presos em casa sem saber se o produto irá chegar ou não.

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 13:49

Oi, tudo bem ?

Que chato que isso aconteceu :(

Verificando com a transportadora, solicitei a prioridade na entrega junto a eles e hoje será efetuada a primeira tentativa de entrega no endereço informado.

Segue link para rastreio : https://tracking.totalexpress.com.br/poupup_track.php?reid=3007&pedido=VTX-4981977&nfiscal=534214

Duvidas fico a disposição.

Atenciosamente!
Nathalia - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

21/01/2022 às 14:42

Muito bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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