PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Não recebi case do óculos

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um óculos no site da chilli beans.
Paguei 400 reais no óculos e mandaram ele numa caixinha de papelão, sem case.
Sem nenhuma case, por mais simples que seja.
Achei um absoluto descaso com o consumidor, pois até óculos comprado em camelô vem com caixinha.
Além disso um péssimo pós venda. Não consegui ser atendida no SAC.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/06/2024 às 15:24

Boa tarde, Anna! Tudo bem?

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!

Passei a você via mensagem privada algumas informações, peço que verifique, por gentileza. 😊

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 18:11

A empresa propôs a resolução do problema.
Respondeu dentro de poucos dias.
Considero resolvida a reclamação.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
Ver página da empresa

Está com problemas com Chilli Beans - Loja Virtual?

Reclamar
Melhores
Óticas
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade