Reclamação em réplicaEm réplica

Não veio com a caixinha da casa conforme propaganda

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Realizei a compra do Óculos de Sol Masculino Harry Potter Ravenclaw Bossa Nova Preto OC.CL.3353.0101 M recebi hoje e não veio com a case da casa conforme propaganda.

Pedido: v4868014chll-01

Gostaria que a loja fizesse o envio da case pois se trata de um óculos de coleção na qual a case anunciada em todas as redes sociais da loja mostra o acompanhamento da mesma.

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Resposta da empresa

06/12/2021 às 12:18

Oi, tudo bem?

Os produtos são encaminhados com a case mola do harry potter.

As cases caixas das casas HP são vendidas separadamente.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Réplica do consumidor

06/12/2021 às 20:20

Acontece que não veio case de Harry nenhuma

Réplica da empresa

07/12/2021 às 18:43

Oi, tudo bem?

Que chato isso que aconteceu :(

Estou enviado o item informado ao seu endereço

Entrega dentro de 5 dias úteis.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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