Reclamação resolvidaResolvido

Negativa de troca em menos de 24 horas

Chilli Beans - Loja Física
Marília - SP
23/05/2022 às 11:46
ID: 143799759
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde comprei um óculos ontem e o vendedor me entregou da vitrine quando coloquei hoje no sol percebi alguns riscos tentei trocar hoje mas ele disse que não saiu da loja riscado se negou a trocar qual a providência que devo tomar paguei R$ 329.00

Compartilhe

Resposta da empresa

23/05/2022 às 12:41

Oi, tudo bem?

Que chato isso que aconteceu :(

O que acha de realizar uma troca virtual? Vou te explicar melhor como funciona:

- Geramos uma postagem para envio do item sem custo.
- Recebemos o item na central e passa pela triagem de 3 dias úteis.
- Após triagem, solicitamos um voucher no mesmo valor pago para uma nova compra em site.
- O vale fica ativo por 30 dias (valido apenas no site/ valido em qualquer item/ utilização apenas 1 vez).

Caso aceite, favor informar seu endereço completo com CEP através do e-mail reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Fico aguardando seu retorno sobre o caso para seguirmos com a tratativa.

Atenciosamente!
Gabriela - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

23/05/2022 às 13:09

A nota é somente pelo atendimento a empresa deixou a desejar obrigado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10

Está com problemas com Chilli Beans - Loja Física?

Reclamar