Reclamação resolvidaResolvido

óculos machucando atrás da orelha

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

dei o óculos de presente para o meu namorado essa semana, porem ele não está conseguindo usar, disse que está incomodando muito atrás da orelha.

Pedido: v4915184chll-01

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Resposta da empresa

26/01/2022 às 11:05

Oi Ruthe, tudo bem?

Estava verificando e o pedido feito no site foi no mês de dezembro e sendo assim já expirou o prazo de adaptação para o produto.

Por cortesia da plataforma, podemos receber o seu produto na central e realizar uma troca virtual, que funciona da seguinte forma:

Preciso que faça o envio da peça para central e dentro de 72h úteis após recebimento do mesmo, vamos emitir um voucher para que faça uma nova compra no site. Aceitando a proposta, peço que faça o envio junto da nota fiscal através da postagem: 1999167244 *valida por 10 dias.

Vale lembrar que essa opção é uma cortesia, visto que o produto não tem problema de fabricação e o prazo de troca já expirou.

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

10/02/2022 às 21:56

Ótimo atendimento pelo reclame aqui

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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