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Óculos não servio

Status da reclamação:
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Boa noite adquiri um pedido na loja on line da chillibens porém o mesmo não consta em meus cadastro não consigo localizar a t para mim devolver pois o mesmo não serviu ficou pequeno e apertado não consigo contato com a loja pois não conta pedido paguei pela AME e mesmo na A ME não consigo fazer a troca ou devolução mandei email e eles não retornam pois por ser óculos de grau eu preciso de urgência no atendimento acho isso um absurdo. meu filho precisa do óculos com urgência

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Resposta da empresa

21/01/2022 às 11:00

Oi, tudo bem?

Que chato que isso aconteceu :(

Nesse caso você pode abrir a solicitação de troca/devolução em nossa pagina do troca fácil,
clicando no link abaixo, você será redirecionado para pagina que dará todas as instruções
necessárias.

https://chillibeans.troquefacil.com.br/

Caso o link não abra, o link do troca fácil fica na pagina inicial, abaixo do banner principal.

Duvidas fico a disposição.

Atenciosamente!
Nathalia - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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