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Óculos não veio com a caixa

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Realizei a compra de um óculos de sol pelo site da chilli beans, ele chegou ontem, 19/05, porém veio sem a caixa do óculos. Entrei em contato com uma das lojas que falaram que os óculos em promoção não vêm com caixa. Isso é um absurdo, pois em 2020 eu comprei um óculos na promoção e ele veio com caixa. No site, em nenhum local, fala essa informação que o óculos não vem com caixa. Um descaso com o consumidor.

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 11:27

Oi, tudo bem?

Que chato o que aconteceu com você! :(

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias em nossos atendimentos e no funcionamento da loja como um todo.

Vi que o pedido está com solicitação de devolução, peço que faça o envio através da postagem gerada de acordo com prazo estipulado na data de emissão. O estorno do valor ocorre dentro de 7 a 10 dias úteis após recebimento do produto na central!

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: contato@sacchillibeans.com.br

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