Reclamação resolvidaResolvido

Pedido entregue/não recebi nada

Chilli Beans - Loja Virtual
São Paulo - SP
16/05/2022 às 16:16
ID: 143501195
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a compra, o prazo de entrega até o dia 20 desse mês, estou aguardando, hoje fui rastrear meu pedido, no site da transportadora, para meu espanto o pedido está como entregue, não recebi nada,moro na avenida, tenho loja embaixo e a numeração aqui não é bagunça, a pessoa precisaria se esforçar muito mesmo para conseguir entregar errado, isso é impossível a pessoa conseguir fazer essa barbaridade, compro muita coisa online é isso nunca aconteceu,espero que a empresa resolva meu problema mais rápido possível,senão vou ter que procurar outro meio para solucionar esse problema.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 17:00

Oi, tudo bem?

Em sistema consta o pedido v5319769chll-01 finalizado no sábado (14/05/2022).

Sendo assim, o pedido foi separado hoje 16/05/2022 que é dia útil e está sendo entregue a transportadora.

Dentro de 24h será possível acompanhar a entrega através do link: https://tracking.totalexpress.com.br/poupup_track.php?reid=3007&pedido=VTX-5319769&nfiscal=582168

Favor verificar se esse pedido que consta como entregue não é correspondente a outra data.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

18/05/2022 às 13:16

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8

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