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Prazo de entrega e rastreio

Chilli Beans - Loja Virtual
Colombo - PR
16/05/2022 às 11:27
ID: 143475767
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um óculos de grau pelo site e aproveitando a comodidade, resolvi solicitar também que fossem feitas as lentes. Preciso do óculos e o prazo de entrega era até 13/05, porém este prazo passou e enviei email solicitando uma posição e principalmente o rastreio de minha compra, até o momento não recebi nem os óculos (Ainda estou tendo de usar o que já tenho com o grau errado) e também não faço ideia de onde esteja o processo de entrega tendo em vista que o site não disponibiliza o código de rastreio, nem código e nem nome da transportadora!

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 12:32

Oi, tudo bem?

Que chato o que aconteceu com você! :(

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias em nossos atendimentos e no funcionamento da loja como um todo.

Solicitamos prioridade para entrega do pedido, favor acompanhar através do link de rastreio: https://dbaexpress.com.br/home.html?1652715111002

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: contato@sacchillibeans.com.br

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