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Promoção inválida

Chilli Beans - Loja Virtual
Araguatins - TO
23/01/2022 às 12:30
ID: 137111869
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou há uns dias querendo comprar um relógio, e hoje, domingo dia 23 de janeiro de 2021 o site oficial da chilli beans mostrou o mesmo produto com promoção de 50%, onde ele ficaria de R$399,98 por R$199,99.
Porém, ao adicionar o produto ao carrinho o mesmo voltou para o valor inicial de R399,98. Gostaria de entender o motivo pela qual o site está ludibriando os clientes, e pedir que o mesmo se retrate quanto a essa situação desagradável.
Segue o anexo com print da informação citada acima e mostrando a data e horário do ocorrido.

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 15:06

Oi, tudo bem?

Que chato que isso aconteceu :(

O valores de anúncios do google infelizmente não acompanham os valores em nosso site devido a questão de atualização dos cookies no navegador de cada usuário, podendo alterar quando efetivamente entra em nosso site, principalmente por estarmos tendo ações na madrugada onde os preços despencam e de manhã voltam ao normal.

Lamentamos a confusão que isso pode ter causado e encaminhei no seu e-mail um cupom de desconto para que possa utilizar em nossa loja virtual.

Duvidas fico a disposição.

Atenciosamente!
Nathalia Almeida - Reclame Aqui - Chilli Beans ♥
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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