ResolvidoPromoção no site, mas não aparece ao final da compra.
ResolvidoNo site aparece que o modelo: ARMAÇÃO PARA ÓCULOS DE GRAU UNISSEX CHILLI BEANS MULTI POLARIZADO PRETO - LV.MU.0545.0701 M está com 50% de desconto (ficando com o valor de R$ 249,99), mas quando coloco na sacola o valor que consta é valor sem a promoção. Conforme anexo.
Solicito que a empresa honre com a ofert, uma vez que é obrigado por força do artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Agradeço desde já.
Resposta da empresa
24/01/2022 às 13:57Olá, tudo bem ?
Todas as orientações foram passadas via e-mail.
Para novas solicitações, estaremos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Peço gentilmente que faça uma avaliação sobre meu atendimento:
1º Acesse o site (www.reclameaqui.com.br);
2º Efetue login, com e-mail e senha cadastrada no site;
3º Em sua área de cliente, clique em “minhas reclamações”;
4º Acesse minha resposta e avalie com uma nota e um comentário. Prontinho!
Essa avaliação é o melhor retorno que posso receber referente ao meu trabalho, além de ser de extrema importância para meu desenvolvimento profissional.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente!
Nathalia - Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
Telefone: (11) 3818-3030 - 0300 555 0300 - (11) 3173-2050
E-mail: contato@sacchillibeans.com.br
Réplica do consumidor
24/01/2022 às 14:32A empresa entrou em contato e enviou um cupom. Entretanto este cupom não funciona e o valor da armação continua o mesmo.
Réplica da empresa
24/01/2022 às 17:42Oi, tudo bem ?
Que chato que isso está acontecendo :(
Me informa a referencia do produto que esta tentando compra para que possamos acionar o time responsável pois o cupom está ativo.
Duvidas fico a disposição!
Atenciosamente!
Nathalia - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br
Réplica do consumidor
24/01/2022 às 17:56A referência do produto é: LV.MU.0545.0701
Consideração final do consumidor
26/01/2022 às 11:20O cupom funcionou e o problema foi resolvido.
Obrigado
Resolvido
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