Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda enganosa da black

Chilli Beans - Loja Virtual
São Paulo - SP
30/11/2021 às 21:52
ID: 133857777
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz a compra no sábado dia 27/11 de um relógio que a muito tempo desejava fiz o pagamento no Pix por ser instantâneo e hoje faltando apenas 2 dia para o prazo máximo de entrega recebi o comunicado que meu pedido foi cancelado por ser tratar de peça única e está com avaria. ridículo isso pois o mesmo relógio está anunciado pelo dobro do preço recebi o estorno do pagamento porém estou chateado com o ocorrido pois esperei o momento certo para adquirir o produto do meu desejo e agora não tem nenhum próximo ao mesmo modelo com valor acessível somente com valor elevado, ridículo .

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    Resposta da empresa

    01/12/2021 às 15:31

    Oi, tudo bem?

    Que chato o que aconteceu com você! :(

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias em nossos atendimentos e no funcionamento da loja como um todo.

    O responsável direto já foi comunicado do ocorrido e tomamos as medidas para que problemas como o relatado não voltem a acontecer.

    Sua opinião é muito importante para nós.

    Qualquer dúvida seguimos a disposição.

    Atenciosamente!
    Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
    TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
    E-MAIL: contato@sacchillibeans.com.br

    Consideração final do consumidor

    01/12/2021 às 16:54

    Compensou o cupom de desconto de 50% fiz a compra de um novo produto só esperar chegar agora.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    6

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