Reclamação respondidaRespondida

Quero devolver produto e não consigo

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Recebi o produto dia 11/01. No dia 14/01 abri um chamado para solicitar a devolução do produto (9483833), pois o mesmo não coube na minha cabeça.
Sem retorno, abri um novo chamado no dia 18/01 (9492196).
Até agora não tive retorno de nenhum dos chamados e estou aguardando procedimento para devolução do óculos e consequente devolução do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 11:36

Olá, tudo bem ?

Peço a gentileza que nos envie o produto em questão utilizando o código de postagem a seguir, esse código deve ser informado na agência dos correios no momento do envio para substituir o pagamento da postagem.

Código de Postagem: 1993702738
Prazo para utilização:27.01.2022

O estorno do valor pago ocorre dentro de 10 dias úteis após recebimento do mesmo na central.

Qualquer dúvida seguimos a disposição através dos canais de atendimento abaixo.

Atenciosamente!
Nathalia - Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
Telefone: (11) 3818-3030 - (11) 3173-2050 - 0300 555 0300
E-mail:contato@sacchillibeans.com.br

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