Reclamação respondidaRespondida

REEMBOLSO NÃO REALIZADO DENTRO DO PRAZO PASSADO

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei uma compra e fiz o pagamento via pix.
Cancelei poucos minutos após o pagamento, abri um chamado, recebi uma respostas automática no dia 29/12, dizendo que em até 10 dias úteis o valor seria reembolsado na conta informada. Nenhum valor foi creditado até o momento, e o chamado foi finalizado, os telefones não respondem e o chat não funciona.
Vou precisar esperar mais 10 dias úteis para reaver o pagamento, já que nenhum canal funciona e todas as respostas são automáticas?

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Resposta da empresa

21/01/2022 às 18:29

Oi, tudo bem ?

Que chato que isso aconteceu :(

Verificando seu caso junto ao setor responsável, vi que o reembolso ocorreu ontem 20.01, já solicitei comprovante do estono para o time responsável e assim que disponível irei encaminhar para seu e-mail.

Duvidas fico a disposição!

Atenciosamente!
Nathalia - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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