Reclamação resolvidaResolvido

SAC que não presta atendimento ao consumidor

Chilli Beans - Loja Virtual
Anápolis - GO
19/01/2022 às 19:07
ID: 136932921
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi de presente um relógio pela loja virtual, precisei fazer a devolução e a única opção de solicitar era através de um SAC, que por sinal, não atende
Pleno século XXI, não conseguimos fazer comunicação adequada.
Ligo pelo 0300 555 0300 e dá no corpo de bombeiros.
Ligo na loja física (Anápolis GO) e ninguém atende

Não há nenhum número de whatsapp? nenhum protocolo pelo site que podemos solicitar a devolução
a compra é facilitada, mas quando precisamos de assistência, não há meios facilitados

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 13:50

Oi, tudo bem?

Que chato que isso aconteceu :(

Nesse caso você pode abrir a solicitação de troca/devolução em nossa pagina do troca fácil,
clicando no link abaixo, você será redirecionado para pagina que dará todas as instruções
necessárias.

https://chillibeans.troquefacil.com.br/

Caso o link não abra, o link do troca fácil fica na pagina inicial do site, abaixo do banner principal.

Duvidas fico a disposição.

Atenciosamente!
Nathalia - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

22/02/2022 às 10:50

Eles enviaram um novo código de postagem, porém com muita insistência

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5

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