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Reclamação resolvidaResolvido

TRANSFERÊNCIA DE ESTORNO NÃO REALIZADA

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um óculos em 24 de maio de 2024. Paguei através de PIX. O produto chegou dia 31. Não gostei do modelo do óculos e pedi devolução através do Traca Fácil, me enviaram um código, enviei o produto e eles me confirmaram a devolução desse produto e aprovação do estorno em 05 de Junho de 2024. No mesmo dia me enviaram um e-mail dizendo que a transferência tinha sido realizada, porém nunca recebi nada. Entrei em contato com o SAC e a atendente disse que não tinha sido efetuada a transferência, que o e-mail que recebi era automático do sistema e que eu receberia o valor em três dias, até hoje não recebi, dia 17 de Junho 2024.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 13:47

Boa tarde, Daniela!

Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

Peço que verifique as informações passadas a você via mensagem privada, por gentileza. 😊

Atenciosamente,
Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
E-mail: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Consideração final do consumidor

19/06/2024 às 14:26

FALTA UM POUCO DE ORGANIZAÇÃO NA CONCLUSÃO DAS NEGOCIAÇÕES.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
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