Reclamação em réplicaEm réplica

Valor de promoção não aplicado no carrinho

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa tarde. Estou tentando fazer uma compra no site que está com 50% off, mas quando coloco o produto no carrinho ele vem sem o desconto da promoção. Peço que me encaminhem uma solução pois desejo pagar o valor que foi ofertado no site antes que acabe o produto.

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 17:33

Olá, tudo bem ?

Todas as orientações foram passadas via e-mail.

Para novas solicitações, estaremos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Peço gentilmente que faça uma avaliação sobre meu atendimento:

1º Acesse o site (www.reclameaqui.com.br);
2º Efetue login, com e-mail e senha cadastrada no site;
3º Em sua área de cliente, clique em “minhas reclamações”;
4º Acesse minha resposta e avalie com uma nota e um comentário. Prontinho!
Essa avaliação é o melhor retorno que posso receber referente ao meu trabalho, além de ser de extrema importância para meu desenvolvimento profissional.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente!
Nathalia - Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥
Telefone: (11) 3818-3030 - 0300 555 0300 - (11) 3173-2050
E-mail: contato@sacchillibeans.com.br

Réplica do consumidor

25/01/2022 às 14:36

o cupom de desconto que foi disponibilizado não está alterando o valor do produto no carrinho. Eu aplico o cupom e o valor continua o mesmo.

Réplica do consumidor

26/01/2022 às 12:23

Algum retorno????

Réplica da empresa

27/01/2022 às 16:13

Oi, tudo bem?

Que chato isso que aconteceu :(

Enviei um cupom de desconto no seu email para que consiga finalizar a compra.

Peço a gentileza que faça a tentativa com o cupom encaminhado de acordo com as orientações.

Qualquer problema, favor enviar um print para o email reclameaqui@sacchillibeans.com.br

Atenciosamente!
Bruna - Reclame Aqui - Chilli Beans
TELEFONE: (11) 3173-2050 - 0300 555 0300 - (11) 3818-3030
E-MAIL: reclameaqui@sacchillibeans.com.br

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