Atendimento ruim e solicitação de reembolso na Churrascaria Chimarron em Nova Friburgo
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
14/02/2026 às 19:43
ID: 240754025
Realizei uma reserva para às 18h na Churrascaria Chimarron, em Nova Friburgo. Saí de Nova Iguaçu com minha esposa e meu filho de 2 anos para ter um momento agradável em família.
Infelizmente, desde o início fomos tratados com indiferença. Mesmo com reserva confirmada, o atendimento foi frio e desatencioso. Permanecemos no local das 18h às 19h35 e a experiência foi extremamente frustrante.
Paguei o valor de R$[Editado pelo Reclame Aqui] e o serviço não correspondeu minimamente ao esperado. Não se trata apenas de dinheiro, mas de respeito e consideração com o cliente, principalmente quando nos deslocamos de outra cidade e estamos com criança pequena.
O Código de Defesa do Consumidor garante a adequada prestação de serviço, o que claramente não ocorreu.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago. Caso não haja solução, buscarei as medidas cabíveis.
Aguardo retorno da empresa.