Reação alérgica em bebê após uso de pomada da marca
Resolvido
Viamão - RS
17/07/2026 às 21:29
ID: 254215633
Olá boa noite, só um alerta para a marca, eu usei diversas marcas de pomada na minha filha mais baratas mais caras todas foram ótimas.
Somente essa que infelizmente deu uma reação bem feia encheu de bolinhas, eu não sabia se realmente era da pomada mas parei de usar e passou nao apareceu mais nada, aí meu marido ontem usou a pomada sem saber e aí eu comprovei que foi a pomada porque fui trocar a fralda e já estava cheia de bolinhas nas partes íntimas.
Sempre usei a marca mas com outros produtos como os de banho que são ótimos, infelizmente a pomada não foi.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:30
Olá, Alessandra!
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato. Ficamos muito felizes pela oportunidade de conversar com você.
Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas. Caso precise de qualquer outra informação, seguimos à disposição de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, pelo telefone 0800 055 0839 ou pelo WhatsApp (11) 91035-3792.
Se possível, pedimos a gentileza de registrar sua consideração final na plataforma, avaliando o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Atendimento Baruel
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:20
A marca entrou em contato e recolheram a pomada e deixaram outra de um outro lote, a equipe médica entrou em contato também pra saber como minha bebe estava e para dar orientações, me deram suporte e resolveram o problema, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10