Produto falso
Em réplica
São Paulo - SP
02/12/2021 às 19:25
ID: 134010741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 2 pedidos através do https://******* e na descrição estava PRODUTO ORIGINAL então fiz a compra.
Quando recebi o produto percebi que se trata de réplica.
Solicitei então o cancelamento da compra dentro do prazo de 7 dias conforme prevê o código de defesa do consumidor.
Não obtive nenhuma resposta até agora!!!
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 07:33
Prezado cliente, nossa empresa não comercializa produtos falsificados ou replicas, nesse caso sua compra pode ser cancelada com reembolso do valor pago.
Réplica do consumidor
03/12/2021 às 08:11
Original da APPLE que esse carregador NÃO é conforme diz o anúncio!
Por gentileza gostaria sim do cancelamento da compra.
Seguem os números dos pedidos: 300402674 e 300400049
Aguardo retorno
Réplica do consumidor
09/12/2021 às 19:35
Ainda não recebi o estorno no cartão de crédito! Recebi uma mensagem via WhatsApp sem pe e sem cabeça falando para EU entrar em contato com o setor de protocolo e pedir para liberarem a empresa fazer o cancelamento. Oi?!
Parece até piada!
Aguardo MEU ESTORNO