Entrega errada

Question

Prezados (as) ,

Conforme o Procom me informou
TENHO o direito de me arrepender da compra em sete dias e desfazer o negócio, sem ter que dar qualquer justificativa.
*******, que mesmo não precisando de justificativa já informei o motivo que não quero produto, mas vocês não querem entender.
POR FIM, quero devolver o produto que está dentro do prazo para a solicitação e peço o código do correio para devolução e reembolso do valor pago. Qual a dificuldade?
[21/12 06:47] Alvarez: É bem simples de resolver essa situação:

Passo 1 - quero devolver o produto que está tudo certo e dentro caixa original conforme recebido e no prazo que tenho Direito de Devolver.

Passo 2 - me enviar o código do correio para devolução.

Passo 3 - enviarei produto.

Passo 4 - vc receberem o produto e fazem o reembolso do valor que foi feito por Pix.

Espero que resolvam esta situação ou vou acreditar do que desconfio que se trata de uma empresa fake