Cobrança indevida e renovação automática não autorizada do produto Importação Digital China Gate
Resolvido
Sooretama - ES
11/12/2025 às 12:16
ID: 233075265
Assinei o produto Importação Digital - Container Compartilhado do Produtor China Gate, a assinatura foi renovada automaticamente sem minha autorização, solicitei o cancelamento conforme documento em anexo e mesmo assim a cobrança continua, nem a Hotmart nem o produtor do conteúdo resolvem o problema e eu continuo sendo cobra por um serviço que eu não autorizei a renovação!!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:43
Olá, Flavio! Tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, já realizamos o cancelamento da renovação automática da sua assinatura, exatamente como solicitado. Estamos também acompanhando o seu caso diretamente pelo WhatsApp, para garantir que tudo seja resolvido da forma mais rápida e transparente possível.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou orientação que você precisar.
Atenciosamente,
Time de Experiencia do cliente
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 15:18
Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10