Fujam da China Gate!!!
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 08:17
ID: 234535973
Está reclamação é para que de alguma forma eu consiga alertar as pessoas que estejam pensando em contratar a China Gate.
Em agosto deste ano contratei esta "assessoria."
Que incluia:
Definição de Produto
Te ajudamos a escolher um produto com potencial de venda e boa margem de lucro.
Pesquisa de Fornecedores
Te orientamos de ponta a ponta sobre como encontrar bons fornecedores em sites confiáveis como Alibaba e Rakumart, e como negociar com segurança. Mentira deslavada!!! EU tive que fazer tudo, quando fui tirar dúvidas a pessoa mal sabia me explicar e com uma má voltade tremenda.
Todos atendimentos foram péssimos, parecem que estão lhe fazendo um favor. Eles lhe respondem de qualqueer maneira ou simplesmente ignoram.
Outro ponto é que sua importação vai sair muitooo mais cara, fiz uma simulação e por baixo eu economizaria 30%.
Pesquisem bem, e não caiam no marketing deles. Nisso eles são bons, MARKENTING!
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:43
Olá Juan! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito pela sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o serviço contratado foi o Importação Digital (ID), cuja proposta é orientar em todas as etapas da importação, oferecendo suporte e direcionamento, durante esse processo, precisamos que você participe dele, algo que está descrito no momento da contratação. De acordo com nossos registros, todo o suporte previsto na oferta foi disponibilizado, incluindo atendimento para dúvidas e acompanhamento das etapas da importação. Nosso time também tentou contato por ligação e enviou mensagens via WhatsApp, mas até o momento não obtivemos retorno. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pendente.
No momento, identificamos que o seu processo está na etapa de desembaraço aduaneiro, e continuamos acompanhando para garantir que tudo siga conforme esperado.
Nosso compromisso é sempre oferecer transparência, orientação e suporte a todos os clientes. Estamos à disposição para seguir o atendimento diretamente pelo WhatsApp e resolver qualquer ponto necessário.
Atenciosamente,
Time Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 13:43
Minha solicitação atendida. E tive uma resposta satisfatória e esclarecedora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8