China In Box, Belo Horizonte - MG (Restaurantes)

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Belo Horizonte - MG

23/10/2022 às 14:45

ID: 152287435

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Mais uma vez, a China in Box me aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] do *******. Sou cliente há aproximadamente 20 anos e sempre gostei da comida e do serviço, que já foram muito bons no passado e atualmente estão deteriorados. Infelizmente, a franquia Buritis/Belo Horizonte, ao que parece com a finalidade de aumentar sua margem de lucro, deixa deliberadamente de enviar um dos acompanhamentos em pedidos maiores. Me aplicaram o [Editado pelo Reclame Aqui] em 18/09/*******, deixando de me enviar os rolinhos primavera. Reclamei pelo site e tudo que recebi foi um singelo "sinto muito" enviado pela loja por e-mail. Hoje, por insistência dos meus filhos, realizei nova compra e ocorreu o mesmo fato: o acompanhamento (rolinhos primavera) não foi enviado. Tentei ligar para a loja Buritis (telefone*******, informado pela loja na internet) e a operadora telefônica informou que o telefone está cortado e não recebe ligações (algo conveniente para quem dá o cano deliberado em parte do pedido). Ao que me parece, trata-se de conduta sistematizada e deliberada, pois a falta de envio do acompanhamento não inviabiliza a refeição, considerando que o restante do ******* enviado e as pessoas (não é o meu caso) normalmente não reclamam da falta do acompanhamento. É o notório "se colar, colou", mas comigo não cola. Com isso, a loja Buritis consegue incrementar o lucro em aproximadamente 10% que é o valor médio do acompanhamento em relação ao pedido como um todo. De quebra, assim como na outra ocasião, o pedido veio com o molho colocado num potinho plástico estourado, dentro do saco de papel, com tudo molhado: simplesmente nojento. Imagino a cozinha do estabelecimento.. Joguei tudo no lixo, local de onde não deveria ter saído, ainda mais ao custoi de quase R$ *******,00. Isto tudo demonstra o desapreço da China in Box para com seus clientes, especialmente considerando que foi leniente com a conduta da franqueada Buritis na ocasião passada em que reclamei pelo site, nada de concreto foi feito e recebi apenas um "sinto muito" por e-mail. Pedi ao China in Box, encarecidamente que risque meu nome do seu cadastro e pare de me enviar e-mails, pois não mais comprarei comida nesta espelunca nojenta e desonesta.