Atraso na entrega, falta de comunicação e pedido de cancelamento de Interface de Áudio comprada na Amazon
Não resolvido
Sorocaba - SP
22/01/2026 às 07:57
ID: 238453519
Comprei um produto dessa loja via Amazon no dia 08/01/2026. A entrega prevista era pra ontem, mas o vendedor ainda não gerou nota fiscal, segundo o site da Amazon, e não fez o envio, segundo o site dos Correios. Apenas imprimiu a etiqueta de envio e não me mandou o produto. Entrei em contato via chat da Amazon várias vezes pedindo pra cancelar, pois dependo da Interface de Audio pra trabalhar, e precisei comprar uma na emergência onde moro. Pedi pra loja cancelar várias vezes, mas eles não respondem ao chat da Amazon. Hoje prorrogaram o recebimento para 27/01 sem me consultar. Já abri reclamação formal no ***** da Amazon pedindo o cancelamento e estorno. Já paguei uma parcela do produto e, visivelmente, não irei receber o mesmo. Cancelem meu pedido!
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 09:08
Não resolveu. A AMazon teve que rebolar pra resolver, mas falar com esse vendedor até pelo Market Place é impossível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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