Cheia de defeitos
Resolvido
Vila Velha - ES
02/05/2022 às 13:50
ID: 142707163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma guitarra Tagima modelo tw61 e chegou em péssimas condições, partes metálicas enferrujadas, cordas totalmente oxidada, braço empenado e parte elétrica com defeito, estou totalmente insatisfeita, a compra ficou por quase *******, cá estou eu, com uma dívida enorme e uma guitarra podre.. Completamente insatisfeita, total descaso com cliente consumidor
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Resposta da empresa
04/05/2022 às 08:56
Bom dia, Sra. Gezilaynne
Conforme contato telefônico, o problema foi resolvido, fico a disposição para qualquer dúvida.
Att, China Som
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 12:31
Entrei em contato com a loja e com a Tagima, a Tagima apresentou solução mais rápida e resolveu tudo em um bom prazo, mas a china som tbm não se isentou da resolução, só demorou um pouco pra dar um retorno mas se dispôs a resolver...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9