Descaso da empresa com o cliente (produto não entregue)

Resolvido
Curitiba - PR
26/09/2023 às 10:13
ID: 172764855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um "teclado controlador novation launchkey 61 mk3" no site da Americanas, vendido e entregue por "china som", realizado dia 07/11. No momento da compra informava que seria entregue dia 25/09/*******, porém esse não foi o entregue e a data da entrega mudou para dia 26/09 (hoje). Não existe rastreio do pacote e a Americanas/china som não deram a minima para me responder no sistema de suporte interno.
Quero saber:
1. Quando vou receber meu produto e código de rastreio do produto.
2. Como vou ser recompensado por esse descaso.
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Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 11:15
Empresa de fachada, não envia o produto após 1 mês, depois solicita mais 1 mês para enviar. NÃO COMPRE AQUI.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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