Não atualizam o pedido e não respondem minha mensagem
Respondida
Maceió - AL
22/04/2019 às 18:24
ID: 90853493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e o pagamento apenas caiu de madrugada no site deles, porém já havia sido debitado da minha conta, após isso foi atualizado pagamento confirmado mas no site dizia "Assim que o pagamento for aprovado será enviado um e-mail de confirmação." e ainda consta lá, sendo que já fui debitado e já consta como pagamento confirmado e não saiu disto desde então. Ao não responderem minha pergunta e eu ter visto a quantidade de reclamações fiquei preocupado e gostaria de um parecer do porque consta como pago mas continua aparecendo "Assim que o pagamento for aprovado será enviado um e-mail de confirmação." sendo que nenhum e-mail chegou até agora.
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Resposta da empresa
23/04/2019 às 08:51
Prezado Igor,
Seu ******* como aprovado em nosso sistema. O produto está em separação em nossos estoques, assim que o processo estiver ok, a nota fiscal será gerada e o produto despachado.
Atenciosamente
China Som