Pediu retorna da mercadoria ao correio
Respondida
Aracaju - SE
20/07/2020 às 14:04
ID: 108795223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Teclado controlador na Americanas e esta reparou à China Som. A mercadoria chegou em Aracaju e a China Som pediu para retornar antes de me entregar. Paguei e não recebi
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Resposta da empresa
21/07/2020 às 09:56
Prezado Cliente, quem solicitou barrar a entrega de seu pedido não fomos nós da chinasom e sim a B2w Envios (AMERICANAS) que é quem administra as o frete, nos efetuamos a postagem dentro das datas indicadas por eles, o produto também ainda não retornou a nossa loja. repassando toda sua reclamação a Americanas para que resolvam isso o quanto antes. mais uma vez não fomos nós quem pediu retorno desta mercadoria e sim o grupo americanas.