PRODUTO NÃO ENTREGUE

Respondida
São João de Meriti - RJ
29/12/2017 às 10:03
ID: 31736067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPEDIDO******* PELO SITE DA AMERICANA .COM
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Resposta da empresa
03/01/2018 às 17:19
Olá Pastor Valter, primeiramente gostaria de comunicar que sua compra foi feita pelo site https://******* e não no site da ChinaSom, portanto o senhor deveria ter aberto reclamação do site https://******* Mas mesmo assim, gostaríamos de ajudar o senhor no que for possível...
O seu produto foi postado nos correios de acordo com sua escolha pelo PAC no ato da compra no dia 27 de novembro de *******, você pode acompanhar o rastreio do produto sob os números:
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Pois foram postados em três volumes.
Mesmo assim, compartilhamos também de sua irritação, pois o Correio no mês de dezembro operou atrasando suas mercadorias, mesmo assim abrimos uma reclamação no SAC dos Correios sob os protocolos:
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Estamos no aguardo também de uma resolução por parte dos Correios