Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

29/12/2017 às 10:03

ID: 31736067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PEDIDO******* PELO SITE DA AMERICANA .COM

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Resposta da empresa

03/01/2018 às 17:19

Olá Pastor Valter, primeiramente gostaria de comunicar que sua compra foi feita pelo site https://******* e não no site da ChinaSom, portanto o senhor deveria ter aberto reclamação do site https://******* Mas mesmo assim, gostaríamos de ajudar o senhor no que for possível...

O seu produto foi postado nos correios de acordo com sua escolha pelo PAC no ato da compra no dia 27 de novembro de *******, você pode acompanhar o rastreio do produto sob os números:
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Pois foram postados em três volumes.

Mesmo assim, compartilhamos também de sua irritação, pois o Correio no mês de dezembro operou atrasando suas mercadorias, mesmo assim abrimos uma reclamação no SAC dos Correios sob os protocolos:

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Estamos no aguardo também de uma resolução por parte dos Correios